Informativa sulle spedizioni

Siamo una piccola azienda a conduzione familiare. Le mani che realizzano i prodotti sono le stesse che confezionano gli ordini, gestiscono il sito web e servono i clienti nel nostro piccolo negozio. Il nostro obiettivo è elaborare tutti gli ordini in modo che lascino il nostro laboratorio entro 24 ore (giorni lavorativi). Nei periodi di maggiore affluenza potremmo impiegare un po' di tempo in più, ma garantiamo che tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 2 giorni lavorativi, a meno che non si verifichi un problema con l'ordine che ci costringa a contattare il cliente.

Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione dei Paesi non serviti dai vettori a causa di eventi eccezionali o dei Paesi sanzionati dall'UE. Se riscontrate un problema o avete domande, se non riuscite a selezionare il vostro paese nel carrello, contattateci a info@es-rasage.com.

Se un articolo non è disponibile, il cliente verrà informato via e-mail. Il cliente può scegliere di essere rimborsato per l'intero ordine, di essere rimborsato per l'articolo non disponibile o di sostituirlo con un altro articolo allo stesso prezzo.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolate in base al paese di destinazione e al partner di consegna. Possono essere simulati nel carrello inserendo il Paese di destinazione.

Lavoriamo con i corrieri espressi UPS, CHRONOPOST (DPD), FEDEX e DHL per le spedizioni in Europa e LA POSTE FRANCAISE per il resto del mondo.

I tempi medi di consegna sono i seguenti (dalla spedizione) :

UPS : Da 1 a 3 giorni lavorativi

CHRONOPOST (DPD) : Da 1 a 3 giorni lavorativi

FEDEX : Da 1 a 4 giorni

DHL : Da 1 a 3 giorni

LA POSTE FRANCAISE : Da 6 a 12 giorni lavorativi

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, il cliente può incorrere in spese doganali e IVA aggiuntive nel paese di destinazione. Questi costi sono di esclusiva responsabilità del cliente e non siamo in grado di fornirvi informazioni in merito, ma potete consultare il sito web della dogana del vostro paese per calcolarli.

Trasporto
La merce viaggia a rischio e pericolo dell'acquirente, il quale è tenuto a controllare gli articoli al momento del ricevimento ed eventualmente a formulare prenotazioni contattando immediatamente il servizio clienti del vettore.
"E&S Traditional Shaving"non rimborserà nessun pacco danneggiato durante la consegna.