Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Secondo le normative vigenti, hai un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento degli articoli per richiedere il cambio o il rimborso. La richiesta deve essere presentata entro la scadenza del termine. I prodotti restituiti devono pervenire a noi in perfette condizioni e nella loro confezione originale. Qualsiasi articolo utilizzato dal cliente non verrà ripreso o cambiato.
Le spese di spedizione del cambio (reso e nuova spedizione) sono a carico del cliente. I prodotti devono essere adeguatamente imballati in modo da non subire danni durante il trasporto.

In caso di richiesta di reso a causa di un errore di "E&S Traditional Shaving", le spese di spedizione saranno interamente rimborsate. Tuttavia, questo cambio sarà effettuato quando il cliente avrà restituito i prodotti che non corrispondono al suo ordine. I prodotti devono essere adeguatamente imballati in modo da non subire danni durante il trasporto.

Prima di restituire gli articoli, il cliente deve scaricareil modulo di recesso, compilalo e rispediscilo per posta o per e-mail a: E&S Rasage Traditionnel – 55 , rue des vergers 67440 SCHWENHEIM o stephane@es-rasage.fr

Servizio clienti
Per qualsiasi informazione sul tuo ordine, contatta il servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente allo 06 38 43 30 07.

Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema relativo a un ordine, contattare il Venditore al seguente indirizzo: Rasatura tradizionale E&S – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM o per telefono allo 06 38 43 30 07 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 11:30 e dalle 14:00 alle 17:00: 00:00

Conformemente alle regole applicabili alla mediazione, qualsiasi controversia del consumatore deve essere preventivamente presentata per iscritto al Venditore all'indirizzo: E&S Rasage Traditionnel – 55< span>, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM

Dopo aver completato questa procedura con il Venditore, la piattaforma di risoluzione delle controversie online, ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, può essere inserita per qualsiasi controversia dei consumatori ed è accessibile al seguente link: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/