Όροι παροχής υπηρεσιών

Τομέας εφαρμογής
Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης διέπουν τις πωλήσεις στον ιστότοπο "E&S Rasage Traditionnel", www.es-rasage.com.
Στοχεύουν στον καθορισμό των όρων πώλησης μεταξύ της "E&S Rasage Traditionnel" και του χρήστη.
Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών των γενικών όρων πώλησης, των τιμών και των περιγραφών των προϊόντων.

Είδη
Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στον ιστότοπο υπόκεινται σε αλλαγές από εμάς. Οι φωτογραφίες των άρθρων που παρουσιάζονται δεν είναι συμβατικές.
Διάρκεια και ισχύς: Οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο ισχύουν όσο είναι online.

Τιμή πωλήσεως
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ με τον συντελεστή που ισχύει για τη Γαλλία και τις χώρες της ΕΟΚ. Η τροποποίηση των τιμών, προς τα πάνω ή προς τα κάτω, θα είχε αντίκτυπο στην τιμή των ειδών. Οι τιμές αναγράφονται χωρίς τα έξοδα αποστολής εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στον ιστότοπο. Όλες οι παραγγελίες, ανεξάρτητα από τη χώρα προέλευσής τους, πληρώνονται σε ευρώ.

Έξοδα και χρόνοι παράδοσης
Τα έξοδα αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη και υπολογίζονται ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 48 έως 72 ωρών. Σε αυτό προστίθεται ο χρόνος παράδοσης.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μέσω email ή τηλεφώνου. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να αποζημιώσει το μη διαθέσιμο είδος, να το αντικαταστήσει με άλλο αντικείμενο στην ίδια τιμή ή να στείλει το είδος που λείπει μόλις γίνει διαθέσιμο. Σε αυτήν την περίπτωση, η υπόλοιπη παραγγελία θα αποσταλεί σε αυτόν πρώτα και μετά το προϊόν που λείπει σε δεύτερη φορά.

ΓΑΛΛΙΑ (εκτός από το εξωτερικό)

Ποσό < 75 €:
- ανάλογα με το βάρος

Δωρεάν από 75€ αγοράς:
- διανομή κατ 'οίκον

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ, ΕΥΡΩΠΗΣ ΚΑΙ ΚΟΣΜΟΥ

Τα έξοδα αποστολής είναι ευθύνη του πελάτη και υπολογίζονται ανάλογα με το βάρος, σύμφωνα με την τρέχουσα τιμολόγηση. Μπορούν να προσομοιωθούν στο καλάθι εισάγοντας τη χώρα προορισμού.

Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε τελωνειακές χρεώσεις και χρεώσεις ΦΠΑ ειδικά για τη χώρα αποστολής. Αυτά τα έξοδα παραμένουν στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη και δεν είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.

Μεταφορά
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με κίνδυνο και κίνδυνο του αγοραστή, ο οποίος είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο των αντικειμένων κατά την παραλαβή και τη διατύπωση κρατήσεων, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνώντας αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών του μεταφορέα.
Το "E&S Rasage Traditionnel" δεν αποζημιώνει κανένα δέμα που έχει καταστραφεί κατά την παράδοσή του.

Μέθοδος πληρωμής
Η πληρωμή πραγματοποιείται με πιστωτική κάρτα μέσω της ασφαλούς πύλης πληρωμής Stripe.
Υπογραφή και απόδειξη: η ηλεκτρονική παροχή αριθμού τραπεζικής κάρτας, η εισαγωγή του οπτικού κρυπτογραφήματος της και η επικύρωση της παραγγελίας θα είναι άξια απόδειξης του συνόλου της παραγγελίας σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου της 13ης Μαρτίου 2000. Αυτό η επικύρωση αξίζει την υπογραφή και τη ρητή αποδοχή των εργασιών που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο.

Ο ιστότοπός μας αποτελεί αντικείμενο συστήματος ασφαλείας.

Δικαίωμα ανάκλησης
Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, έχετε προθεσμία 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αντικειμένων για να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Το αίτημα πρέπει να υποβληθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να φτάσουν σε εμάς σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία. Οποιοδήποτε αντικείμενο χρησιμοποιήσει ο πελάτης δεν θα ληφθεί πίσω ούτε θα ανταλλάσσεται.
Τα έξοδα αποστολής της ανταλλαγής (επιστροφή και νέα αποστολή) βαρύνουν τον πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν καμία ζημιά κατά τη μεταφορά.

Σε περίπτωση αιτήματος επιστροφής λόγω σφάλματος "E&S Traditional Shaving", τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν πλήρως. Ωστόσο, αυτή η ανταλλαγή θα γίνει όταν ο πελάτης έχει επιστρέψει τα προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία του. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν καμία ζημιά κατά τη μεταφορά.

Πριν επιστρέψει τα είδη, ο πελάτης πρέπει να κατεβάσει τη φόρμα υπαναχώρησης, να τη συμπληρώσει και να την επιστρέψει ταχυδρομικά ή με email στη διεύθυνση: E&S Rasage Traditionnel – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM ή stephane@es-rasage.fr

Εξυπηρέτηση πελατών
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας ή τηλεφωνικά στο 06 38 43 30 07.

Καταγγελία και επίλυση διαφορών
Για οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με μια παραγγελία, επικοινωνήστε με τον πωλητή στην ακόλουθη διεύθυνση: E&S Rasage Traditionnel – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM ή τηλεφωνικά στο 06 38 43 30 07 από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. έως τις 11:30 το πρωί και από τις 2 το μεσημέρι έως τις 5 το απόγευμα.

Σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν για τη διαμεσολάβηση, οποιαδήποτε καταναλωτική διαφορά πρέπει να ανατεθεί εγγράφως στον Πωλητή εκ των προτέρων στη διεύθυνση: E&S Rasage Traditionnel – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM

Μετά την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας με τον Πωλητή, η πλατφόρμα Online Dispute Resolution, σύμφωνα με το άρθρο 14 του Κανονισμού (ΕΕ) Αρ. .ec.europa.eu/odr/

Ευθύνη
Η ευθύνη της "E&S Rasage Traditionnel" δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία ή ζημιά εγγενή στη χρήση του δικτύου Διαδικτύου, ιδίως διακοπή λειτουργίας, εξωτερική εισβολή ή παρουσία ιού υπολογιστή ή οποιοδήποτε γεγονός που χαρακτηρίζεται ως βία μείζονα, σύμφωνα με τη νομολογία.

Η ευθύνη της "E&S Rasage Traditionnel" δεν μπορεί να αναληφθεί σε περίπτωση κακής χρήσης του προϊόντος.

Διατήρηση τίτλου
Η "E&S Rasage Traditionnel" παραμένει ο ιδιοκτήτης των αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση της τιμής τους και το πρόσθετο κόστος.

Εφαρμοστέο δίκαιο και απόδοση δικαιοδοσίας
Οι όροι αυτοί υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο και στις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή σχετικά με τις εξ αποστάσεως πωλήσεις στη Γαλλία.

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Οι πληροφορίες που συλλέγονται στη φόρμα καταγράφονται σε αρχείο μηχανογραφημένο από την «E&S Rasage Traditionnel» για τη διαχείριση πελατών και παραγγελιών. Διατηρούνται για 3 χρόνια και προορίζονται για το τμήμα πωλήσεων. Η επεξεργασία των πληροφοριών που πραγματοποιήθηκε έχει δηλωθεί στο CNIL (αριθμός δήλωσης 2137575). Σύμφωνα με το νόμο «Informatique et Libertés», μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που σας αφορούν και να ζητήσετε τη διόρθωσή τους επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας ή μέσω email: stephane@es-rasage.fr

Σχετικά με τα cookies
Ορισμένες δυνατότητες αυτού του ιστότοπου (κοινή χρήση περιεχομένου σε κοινωνικά δίκτυα) βασίζονται σε υπηρεσίες που προσφέρονται από ιστότοπους τρίτων. Αυτές οι λειτουργίες καταθέτουν cookies που επιτρέπουν σε αυτούς τους ιστότοπους να παρακολουθούν την πλοήγησή σας. Αυτά τα cookies τοποθετούνται μόνο εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να τα αποδεχτείτε ή να τα αρνηθείτε.

Τι είναι ένα cookie";
Ένα "cookie" είναι ένα αρχείο περιορισμένου μεγέθους, που συνήθως αποτελείται από γράμματα και αριθμούς, που αποστέλλεται από τον διακομιστή web στο αρχείο cookie του προγράμματος περιήγησης που βρίσκεται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας.
>Μάθετε περισσότερα για τα cookies, πώς λειτουργούν και πώς να τα αντιτεθείτε

(Πηγή: CNIL – http://www.cnil.fr – 29/12/2017)