Termini e condizioni di vendita

Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le vendite sul sito web "E&S Rasage Traditionnel", www.es-rasage.com.
Mirano a definire il condizioni di vendita tra "E&S Traditional Shaving" e l'utente.
L'atto di effettuare un ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita, dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti.

Articoli
I prodotti presentati sul sito sono soggetti a modifiche da parte nostra. Le foto degli articoli presentati non sono contrattuali.
Durata e validità: I prezzi indicati sul sito sono validi mentre sono online.

Prezzo di vendita
I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di tutte le tasse comprensive di IVA al tasso in vigore per la Francia e i paesi della CEE. La modifica delle tariffe, al rialzo o al ribasso, avrebbe un impatto sul prezzo degli articoli. I prezzi sono indicati escluse le spese di spedizione salvo diversa indicazione sul sito. Tutti gli ordini, indipendentemente dal paese di origine, sono pagabili in euro.

Costi e tempi di consegna

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolate in base al paese di destinazione e al partner di consegna. Possono essere simulati nel carrello inserendo il Paese di destinazione.

Lavoriamo con i corrieri espressi UPS, CHRONOPOST (DPD), FEDEX e DHL per le spedizioni in Europa e LA POSTE FRANCAISE per il resto del mondo.

I tempi medi di consegna sono i seguenti (dalla spedizione) :

UPS : Da 1 a 3 giorni lavorativi

CHRONOPOST (DPD) : Da 1 a 3 giorni lavorativi

FEDEX : Da 1 a 4 giorni

DHL : Da 1 a 3 giorni

LA POSTE FRANCAISE : Da 6 a 12 giorni lavorativi

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, il cliente può incorrere in spese doganali e IVA aggiuntive nel paese di destinazione. Questi costi sono di esclusiva responsabilità del cliente e non siamo in grado di fornirvi informazioni in merito, ma potete consultare il sito web della dogana del vostro paese per calcolarli.

Trasporto
La merce viaggia a rischio e pericolo dell'acquirente, il quale è tenuto a controllare gli articoli al momento del ricevimento ed eventualmente a formulare prenotazioni contattando immediatamente il servizio clienti del vettore.
"E&S Traditional Shaving"non rimborserà nessun pacco danneggiato durante la consegna.

Metodo di pagamento
Il pagamento viene effettuato con carta di credito tramite il gateway di pagamento sicuro Stripe o tramite PayPal.
Firma e prova: numero di carta di credito per la consegna online, inserimento del suo visual crittogramma e la convalida dell'ordine varranno prova dell'integrità dell'ordine secondo quanto previsto dalla legge del 13 marzo 2000. Tale convalida vale firma ed espressa accettazione delle operazioni effettuate sul sito.

Il nostro sito è soggetto a un sistema di sicurezza.

 

Diritto di recesso
Secondo le normative vigenti, hai un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento degli articoli per richiedere il cambio o il rimborso. La richiesta deve essere presentata entro la scadenza del termine. I prodotti restituiti devono pervenire a noi in perfette condizioni e nella loro confezione originale. Qualsiasi articolo utilizzato dal cliente non verrà ripreso o cambiato.
Le spese di spedizione del cambio (reso e nuova spedizione) sono a carico del cliente. I prodotti devono essere adeguatamente imballati in modo da non subire danni durante il trasporto.

In caso di richiesta di reso a causa di un errore di "E&S Traditional Rasatura", le spese di spedizione saranno interamente rimborsate. Tuttavia, questo cambio sarà effettuato quando il cliente avrà restituito i prodotti che non corrispondono al suo ordine. I prodotti devono essere adeguatamente imballati in modo da non subire danni durante il trasporto.

Prima di restituire gli articoli, il cliente deve scaricare il modulo di recesso , compilalo e rispediscilo per posta o per e-mail a: E&S Rasage Traditionnel – 55, rue des orchards 67440 SCHWENHEIM o stephane@es-rasage.fr

Servizio clienti
Per qualsiasi informazione sul tuo ordine, contatta il servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente allo 06 38 43 30 07.

Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema relativo a un ordine, contatta il Venditore al seguente indirizzo: Rasatura tradizionale E&S  – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM o per telefono allo 06 38 43 30 07 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 11:30 e dalle 14:00 alle 17:00 .

Conformemente alle regole applicabili alla mediazione, qualsiasi controversia in materia di consumo deve essere preventivamente affidata per iscritto al Venditore all'indirizzo:E&S Rasage Traditionnel – 55 , rue des frutteti 67440 SCHWENHEIM

Dopo aver completato questa procedura con il Venditore, la piattaforma di risoluzione delle controversie online, ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, può essere inserita per qualsiasi controversia dei consumatori ed è accessibile al seguente link: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/

Responsabilità
"E&S Rasage Traditionnel" non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente o danno inerente all'uso di Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, o comunque qualificato come forza maggiore, ai sensi della giurisprudenza.

"E&S Traditional Shaving" non può essere ritenuto responsabile per l'uso improprio del prodotto.

Riserva di proprietà
"E&S Traditional Shaving" rimane proprietaria della merce fino al completo pagamento del prezzo e delle spese accessorie.

Legge applicabile e attribuzione della giurisdizione
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese e alle disposizioni del Codice del Consumo relative alle vendite a distanza in Francia.

Tutela dei dati personali
Le informazioni raccolte sul modulo sono registrate in un file informatizzato da "E&S Rasage Traditionnel" per la gestione del cliente e di alcuni ordini . Si conservano per 3 anni e sono destinati al reparto vendite. Il trattamento delle informazioni effettuato è stato dichiarato alla CNIL (Dichiarazione numero 2137575). In conformità con la "legge sull'informatica e le libertà", l'utente può esercitare il tuo diritto di accesso ai dati che ti riguardano e farli rettificare contattandoci tramite il nostro modulo di contatto o tramite e-mail: stephane@es-rasage.fr

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