Wir sind ein kleines Familienunternehmen. Die Hände, die unsere Produkte herstellen, sind dieselben, die auch die Bestellungen verpacken, die Website betreuen und die Kunden in unserem kleinen Laden bedienen. Unser Ziel ist es, alle Bestellungen so zu bearbeiten, dass sie unsere Werkstatt innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) verlassen. In Zeiten hoher Auslastung kann es etwas länger dauern, aber wir garantieren, dass alle Bestellungen innerhalb von maximal 2 Werktagen bearbeitet und versendet werden, es sei denn, es gibt Probleme mit der Bestellung, die es erforderlich machen, den Kunden zu kontaktieren.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Ländern, die aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse von den Transportunternehmen nicht bedient werden, oder Ländern, die von der EU mit Sanktionen belegt wurden. Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, oder wenn Sie Ihr Land im Warenkorb nicht auswählen können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@es-rasage.com.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Der Kunde kann wählen, ob er den gesamten Betrag seiner Bestellung zurückerstatten, den nicht verfügbaren Artikel zurückerstatten oder ihn durch einen anderen Artikel zum gleichen Preis ersetzen möchte.

Versandkosten

Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen und richten sich nach dem Zielland und dem Lieferpartner. Sie können im Warenkorb simuliert werden, indem Sie das Zielland eingeben.

Wir arbeiten mit den Express-Spediteuren UPS, CHRONOPOST (DPD), FEDEX und DHL für den Versand innerhalb Europas und LA POSTE FRANCAISE für den Rest der Welt zusammen.

Die festgestellten durchschnittlichen Lieferzeiten sind wie folgt ( ab Versand) :

UPS : 1 bis 3 Werktage.

CHRONOPOST (DPD) : 1 bis 3 Werktage.

FEDEX : 1 bis 4 Werktage.

DHL : 1 bis 3 Werktage.

LA POSTE FRANCAISE : 6 bis 12 Werktage.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können dem Kunden im Zielland zusätzliche Zollgebühren und Mehrwertsteuer entstehen. Diese Kosten sind ausschließlich vom Kunden zu tragen, und wir können Ihnen keine Informationen darüber geben, aber Sie können die Kosten auf der Website der Zollbehörde Ihres Landes berechnen.